Microsoft a déployé la semaine passée une mise à jour cumulative pour les deux dernières versions de Windows 10, à savoir les 1903 et 1909. Celle-ci a apporté des correctifs importants, réglant notamment un problème lié à l’explorateur de fichiers. Malheureusement, elle semble également apporter quelques soucis chez certains utilisateurs…
La KB4532695 est disponible depuis mercredi dernier en tant que mise à jour optionnelle pour Windows 10. Aucun problème connu n’a été répertorié par Microsoft. Cependant plusieurs utilisateurs sur le forum Microsoft Answers se plaignent après l’avoir installée :
- Le son ne sort plus des haut-parleurs, et pour cause, les pilotes audio semblent s’être désinstallés chez certains après l’installation de la mise à jour.
- La puce TPM qui permet de déverrouiller automatiquement un disque dur chiffré par Bitlocker n’est plus reconnue. Elle peut même pour certains empêcher l’ordinateur de démarrer, causant un écran bleu au démarrage.
- Le PC affiche une erreur critique lors du démarrage ou redémarre continuellement
- Impossible de se connecter au bureau à distance depuis l’installation de cette mise à jour
Difficile de dire si tous ces problèmes sont causés par un pilote défectueux ou s’ils ont été provoqués directement par cette mise à jour. Quoiqu’il en soit, il faut tout de même être conscient que seule une petite minorité d’utilisateurs sont impactés. Pour ma part, je n'ai pas rencontré le moindre problème depuis son installation.
Si vous faites partie des malheureux élus, je vous invite à désinstaller immédiatement la mise à jour. Pour rappel, voici un petit tutoriel pour savoir comment faire. Si vous rencontrez un écran bleu lors du démarrage de Windows, je vous invite à basculer tout d’abord en mode sans échec. N’hésitez pas à me dire dans les commentaires si votre PC est concerné par ces soucis depuis l’installation de la mise à jour KB4532695.
Une question sur Windows 10 ?
24 commentaires
- https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode
- https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html
Ou tu as déjà fait ces manœuvres ?
Comme windows ne démarre pas, il me reste l'option allumer/éteindre en restant appuyer sur le bouton on/off (car j'ai ni clé USB de récupération, ni clé USB de réparation windows...). J'ai essayé la manip, soit je sais pas faire, soit ça marche pas... J'ai jamais eu l'écran de réparation automatique...
Et certains m'ont dit que le fait de brancher un clavier externe "aide" beaucoup ! Il semblerait que des fois, le clavier des Surface mette "trop de temps" à s'activer et réagir...
Tu essayes le coup du clavier externe en USB stp ? et si ta machine reboote sans cesse, essaye plusieurs fois lors des reboots successifs.
Tiens-nous informés
Edit : Je sais pas si je suis bien clair en disant ça comme ça... Si je le suis pas, dis-le moi !
Edit2 : Dans la page en question, il y a ce paragraphe :
"Remarque
Si votre Surface démarre, essayez d'abord de suivre les étapes dans Restauration ou réinitialisation de Surface."
C'est d'abord sur le lien "Restauration ou réinitialisation de Surface" auquel je pensais te concernant...
Edit3 : Et surtout le lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12415
PS : C'est dur à distance...
J'essaie tout ça rapidement et te tient au courant.
Merci pour l'aide
Merci pour l'aide
J'ai qu'un seul problème avec le pc (oui, ça m'arrive aussi d'en avoir) c'est mon driver graphique qui est instable depuis plusieurs semaines, du coup il faut que je me motive à le réinstaller.
Mon problème n'est donc pas du à Microsoft, mais à AMD
Mais bon, ce que tu vois c'est que c'est ton Windows qui plante... donc c'est forcément "la faute à Microsoft".
Raisonnement (si on peut appeler ça un raisonnement, moi je parlerais plutôt de "juxtaposition de faits sans liaison") simpliste (je dirais plutôt simplet )...
Oui je suis grognon aujourd'hui... Pas encore remis de mon expérience désastreuse avec le support MS... voir l'autre article svp...