MAJ du 15/11/2016 : Pas sûr que ça aide vraiment, mais Microsoft a communiqué, par mail, sur le sujet, voici ce qu'il en ressort : Action requise: Reconnectez Outlook 2016/2013 à Outlook.com après la mise à niveauPlus tôt cette année, nous avons sorti le nouveau Outlook.com, qui vous permet de vous concentrer sur ce qui est important, de collaborer plus facilement et d’en faire bien plus. Cela fai...
Passer le mot
Bref c'est pas le sujet et tant mieux si cela vous convient...
Moi, je me demande surtout pourquoi tu continues d'intervenir sur ce site car, au vu de tes commentaires réguliers, tu sembles très insatisfait de l'univers MS... alors ? qu'est ce qui te retient donc ?
Et puis en dehors du parc applicatif sur mobile, je vois pas énormément de reproche à faire à MS pour le commun des mortels de manières général en dehors de cet accroc... C'est pas comme si les alternatives hors mobile envoyaient du pâté surtout dans le même ordre de prix... Le gratuit est moins bien ou plus compliqué souvent les deux et le payant est moins bon rapport qualité prix...
Une blague, une véritable usine à gaz.
De pire en pire :-(
Je pensais être tranquille en achetant office, mais bon catastrophe....
Notamment des BAL configurées pour aller relever des mails en pop d'un provider, où le paramètre en question n'est plus accessible et où l'adresse SMTP a été modifié en prenom.nom2@free.fr par exemple.
De même l'utilisation de la fonction "de:" pour changer l'expéditeur ne fonctionne plus sur Outlook alors qu'elle fonctionnait avant.
Bref toutes les fonctions évoluées, ou non standard, semblent avoir été affectées.
Il serait peut être bon de rappeler de quel "Outlook" on parle.
Car pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué?
Microsoft a donné le même nom à des choses bien différentes.
Pour mieux embrouiller tout le monde?
On trouve pêle-mêle:
a) Les comptes utilisateurs Microsoft, "Outlook" (ou en "Live", "hotmail, etc.)
b) La messagerie du net, "Outlook", avec maintenant une quinzaine d'applis intégrées comme Word, Excel, Skype, Contact, Sway etc.
c) L'application (gratuite) courrier livrée avec Windows 10, "Outlook" lié dans la même appli que le calendrier ...
d) L'application (payante) livrée avec Office 365, "Outlook", ex Outlook 20xx qui fait de la messagerie et plus
e) les adresses de messagerie elles mêmes en "Outlook".com ou .fr
f) etc., j'en ai surement oublié d'autres entre PC et mobile...
Outlook, Outlook, on ne sait plus ou donner de la tête!
Microsoft dans son dernier et trop rare mail parle, si je ne me trompe pas, des problèmes du "Outlook" payant (d) à reconnecter au "Outlook" gratuit (b).
Cela ne m'arrange pas de trop, car tout mes problèmes se situent sur les autres "Outlook".
Pour mémoire: dédoublement des contacts dans les messages, photos disparus dans l'appli Contact, Synchros des calendriers des comptes groupés ou non, dates des anniversaires, partage des calendriers. Liste non exhaustive...
Allez Microsoft, encore un petit effort pour communiquer sur "Outlook".
Lequel? L'autre bien sûr, le (pseudo) gratuit.
Ou fais-le a double et supprime ensuite l'ancien une fois le nouveau configuré.
Quand ce ne sont pas les services (là, Outlook.com), c'est l'os. Sinon, les applications à leur tour font défaut de temps en temps. C'est là ma remarque.
Sur pc, je me sert énormément du web justement.
Je trouve l'ensemble web (Pas que Outlook) plus pratique, parfois un peu moins limité et mieux synchroniser (et surtout plus stable !).
Bien que les applications soient de plus en plus efficace et complète comme dit précédemment.
Mes parents ? J'ai mis leur setup sur un pc W7 et un smartphone android... Depuis 2ans, pas une coquille MDR
Franchement, je suis de plus en plus tenter par une aventure linuxienne !
En revanche, il a fallu reconfigurer tous les comptes outlook.com dans office outlook, les comptes passant de Exchange Activesync à Microsoft exchange.
Sinon, de multiples problèmes bizarres (pj dans les mauvais messages, trous dans la synchronisation, messages mal envoyés, répertoires vides...).
En général, la suppression/recréation suffit à rétablir la situation.
Pour un compte en revanche, peut-être parce qu'un compte mail d'un domaine externe y est lié, ne se configure pas bien, avec comme mail d'expéditeur qqc du style outlook_xxxxxxxxxxxxxxx@outlook.com.
Bon, moi, je ne suis pas impressionné outre mesure par de tels dysfonctionnements, mais mes parents étaient prêts à passer sur un autre mail. Et je pense que de nombreuses personnes maîtrisant peu l'informatique le feront.
Il est en effet incroyable qu'un service aussi majeur d'une boîte comme Microsoft ne gère pas mieux une telle migration.
Ce n'est que 15 jours après les dysfonctionnements que j'ai reçu un mail, en anglais qui plus est, pour me "prévenir" que je devais reconfigurer mes mails.
Je n'ai aucun compte Facebook et j'ai eu ces soucis malgré tout. La synchronisation entre pc et Lumia 950 se fait mal. Je n'ai pas accès aux brouillons de mails créés sur pc, certains mails de comptes orange.fr ou free.fr apparaissent bien sur pc et pas sur le téléphone, , des contacts que j'ai sur pc ont carrément disparus sur téléphone.
Même en les remettant ça re-sautait ...
Du coup j'ai'tout basculé sur icloud pour les contacts
2 à 3000 contacts divers d'interlocuteurs -soit via leurs 06 et Fbk + LkedIn + Twitter ou seulement un de ces derniers quand je n'ai pas encore leur 06. Je viens de regarder et nombre d'entre eux sont désormais en double, voire triple, souvent sans avatar. Or je suis un visuel notamment parfois handicapé pour ce qui est de la mémoire des prénoms ! Heureusement, bcp ne sont que des relations. Pour ceux et celles avec qui le lien est vivant et fort, cela passe par du sms où, pour pallier mon deficit de mémoire, je tenais à avoir ainsi comme un "orgue" des visages. Cette base-là est sauvée... Il reste que, même si l'informatique professionnelle est bien plus costaud, nous ne sommes pas à l'abri et que, donc, notre civilisation qui repose essentiellement sur le numérique devient très fragile
...
Edit : Si une solution existe, svp, faites signe ! Quitte à recréer un article peut-être ? Merci
Comme il a déjà été écrit, le nouvel Outlook est plus qu'une nouvelle interface. C'est un basculement vers une nouvelle architecture proche d'Office 365 qui devrait permettre une gestion plus unifiée par Microsoft : plus pro et aérée. Sous le moteur, cela ne devrait pas être mal !
Autrement dit, un très gros déménagement avec le risque de casse de bibelots. Si les déménageurs prévoient des dédommagements, les sociétés technologiques pas vraiment (en tout cas pour les données soit disant non cruciales du gratuit). Gratuit mais une vitrine quand même !
Outlook.com présente des qualités indéniables (mais je ne suis qu'un utilisateur basique).
Rien que la création et la gestion des alias, indispensables, est simple et logique.
A présent, l'arrivée des Catégories/couleurs notamment dans le Calendrier est plus que bien.
Je me demande si Gmail (Web) propose la possibilité d'un simple volet de lecture des messages ? Gmail a des qualités si l'on adhère (ou non) à "l'esprit" Google.
L'intégration et la compatibilité avec les autres applis maison sont parfois, disons, fragiles : notamment, disparition des tâches depuis Windows 10 (applis PC et mobile) et disparition du champ "site web" pourtant existant sur Outlook Web. Gestion chaotique des anniversaires...
Microsoft (que j'aime beaucoup !) a aussi cassé une partie de mes bibelots :
- plus de photos des contacts.
- outlook web : 3 contacts impossibles à modifier ou supprimer (liens n'existant pas). J'ai dû les supprimer via l'appli PC W10 puis les recréer.
- pas pratique (Outlook web) : lors de la rédaction d'un courriel, il me semble que (parfois ?) toutes les adresses d'un contact n'apparaissent pas. Et quand on clique sur le nom du destinataire choisi (dans le champ destinataires), une adresse est cochée mais pas nécessairement celle que l'on a choisi. Comment vérifier l'adresse choisie ?
Et comment vérifier son propre alias que l'on a choisi dans un message déjà envoyé ?
- outlook (web) : l'adresse "pro" de certains contacts apparaît en double en tant que adresse "personnel" (en plus de l'adresse personnelle légitime). Quand on clique sur "Modifier", cette adresse est en plus dans un champ grisé non effaçable "contacts récemment utilisés" alors même que je n'ai envoyé ni reçu de courriel de celui-ci.
Pour faire disparaître ces champs grisés, il faut commencer à taper le nom de ce destinataire dans un message bidon puis en supprimer l'entrée par la petite croix. De retour dans le contact en question, le champ grisé aura disparu.
Comique, non !?...mais après l'envoi d'un vrai message ou même aléatoirement ce champ grisé réapparaît (dans la modification du contact) AINSI QUE l'adresse en double "personnel" dans la visualisation du contact. Cela, c'est moins comique.
Je me demande si mon explication est claire...et si je suis le seul à avoir ce genre de choses.
Bref, c'est comme si j'étais content d'avoir déménagé mais que je remarque des crevasses dans les murs.
;-)
Par contre, comme certains j'ai eu le souci des photos de contacts disparues (mais je m'y attendais car j'en avais entendu parler) et j'ai dû remettre les sonneries personnalisées sur certains contacts.
Je trouve quand même honteux ce genre de bugs! Pour nous qui suivons l'actu MS on sait se débrouiller, mais si ça arrive à des gens lambdas la plupart ne saura pas résoudre le problème et ils croiront que leur Lumia est défectueux, et là vous pouvez être sûr que ça sera la goutte d'eau qui fera déborder le vase et qu'ils passeront direct sous Android et laisseront tomber leur compte MS pour un compte Google, qui quoi qu'on en dise fonctionne et n'a pas tout ces bugs aberrants après une migration vers la nouvelle version, lui... Mais c'est pas étonnant de MS: Depuis Nadella on choie les pro et tout ce qui est "gratuit" ou destiné aux particuliers est mal conçu et pleins de bugs, bah oui ça rapporte rien donc tout cela est sorti à l'arrache... C'est vraiment honteux pour une boite comme MS! A croire qu'ils ont vraiment mis des incapables pour développer ces applis/services/OS.... Il y'a une 20aine d'années, MS laissait faire le piratage pour que les particuliers prennent l'habitude d'utiliser leurs OS/Office et ainsi "forcer" les entreprises à les acheter car leurs employés les connaissaient déjà. Aujourd'hui ils feraient bien de faire attention, car si Google réussi le tour de force d'imposer son Android "spécial PC" (ou Chrome OS) qui doit être en développement chez eux, les particuliers, qui sont déjà habitués à utiliser massivement de l'Android sur leurs smartphones/tablettes pourraient bien choisir cette solution pour leur PC, et les entreprises suivre ensuite quelques années après, et là MS sera mal, mais en même temps quand on voit ce qu'ils nous ponde ça sera bien fait pour eux.
Pour ma part mon compte a migré mi-septembre et j'ai perdu toutes les photos de mes contacts. Des sujets y font référence sur Microsoft Community. Je trouve ça assez ahurissant que les ingénieurs informatique n'aient pas pensé à faire migrer toutes les données...
J'espère que ce genre de perte de données n'arrivera jamais sur les serveurs de OneDrive, cela ferait une très mauvaise publicité à Microsoft. Malgré la migration, la nouvelle interface "Contacts" ne fonctionne pas correctement: impossible de supprimer certains contacts par exemple, ou d'en mettre un en favori (j'ai beau cliquer sur le bouton adéquat, cela reste sans en effet)... Bref, y a du boulot !
Édit du 15/11/2016, 21h10: de rien
Je n'ai pas rencontré de soucis, tout fonctionne bien. J'ai reçu un mail de Microsoft m'indiquant les changements ainsi que la procédure à suivre au cas où il y aurait eu une désynchro entre Outlook 2016 et mon adresse. Mais je n'en ai pas eu besoin.
Sur Outrlook.com, pas de soucis non plus. Il y a effectivement des changements au niveau des contacts. Mais je n'ai pas perdu les photos. Quant aux règles auto, elles fonctionnent toujours que ce soit dans la version Web quand dans Outlook 2016.
Mais chaque changement peut entrainer des effets de bords. Il est fort probable que le nombre d'utilisateurs impactés soit limité.
Ma femme sur son Android (Samsung) a perdu toutes les photos de ses contacts la semaine dernière
Synchronisation avec Oulook peut être ?
(Tous ses contacts sont sur Outlook, elle avait un Lumia avant)
J'ai en effet le problème des disparitions d'images de contact. J'avais mis quelques photos pour mes contacts les plus fréquent, chose appréciable depuis que Facebook connect n'est plus supporté et que l'ap facebook maison (pas celle de Microsoft) ne se synchronise plus avec le système. Depuis la mise à jour, plus rien !
Aussi, le site semble avoir des soucis de fonctionnement.
Mais, concrètement, à part les pop-ups aussi vagues que d'habitude, qu'est-ce que cette grosse mise à jour a changé?
moi aussi je n'ai plus de photos sur mes contacts depuis pas mal de temps,ni sur mes ordis ni sur mon phone mais bon c'est pas trop grave,c'est juste énervant.Bonne journée
Nous avons tous le droit de commettre des erreurs mais nous avons également le devoir de les reconnaître et de nous excuser ... à défaut d'être en mesure de les réparer.
Cela s'appelle la "considération".
En ce qui concerne la gratuité du service, il me semble avoir acheté mon Lumia 950XL, mes deux Lumia 920, ma Surface 3 et mes ordinateurs HP et Samsung sous Windows 10.
A bon entendeur ...
Voici, pour info, le mail que j'ai adressé à Microsoft il y a une dizaine de jours :
"Fiasco : perte de données cause upgrade Outlook.com
Bonjour,
Je suis extrêmement mécontent.
Je possède un Lumia 950XL, un Lumia 920, une Surface 3 et deux ordinateurs portables HP et Samsung sous Windows 10.
Depuis quelques jours, je rencontre de nombreux et pénibles bugs :
- Toutes les photos de mes contacts ont disparu.
- Des conversations se sont scindées en deux avec pourtant le même interlocuteur. Exemple : avec la même amie Caroline, j'ai deux conversations distinctes qui s'affichent. Toutes les deux sont au nom de Caroline. Mes sms avec cette personne se classent, selon, dans l'une ou l'autre des conversations. Incompréhensible et source de quiproquos.
- Mes vignettes de contacts favoris sur l'écran d'accueil ont disparu.
- Des contacts se sont associés par deux ou trois sans que j'intervienne ... précisant que j'ai plusieurs centaines de contacts jadis parfaitement organisés !
- Toutes les données contenues dans le champ "Site Web" ont disparu.
- Des anniversaires sont apparus en double et d'autres ont disparu.
- J'ai supprimé une autorisation me concernant au sujet d'un calendrier partagé et pourtant je continue à le voir dans mon agenda.
Pour info, je remarque qu'au même moment la présentation de mon espace internet Outlook.com a changé.
Cela nuit fortement à mon organisation personnelle et professionnelle.
J'attends de Microsoft des explications et réparation.
Je suis fidèle et prescripteur de la marque.
Je précise que je ne possède pas de compte Facebook.
Il faut donc chercher l'explication ailleurs : cf. réponses automatiques du "Support" qui élude malhabilement cet énorme dysfonctionnement.
Nous sommes très nombreux dans ce cas.
(...)
Nos données et leur bonne conservation sont absolument cruciales.
Nous sommes clients et vous demandons de respecter la confiance que nous vous témoignons depuis tant d'années.
Dans l'attente d'explications et de solutions,
Bien à vous,"
J'ai toujours l'ancienne interface, par contre je me tape les problèmes comme mes calendriers partagés qui ne marchent plus depuis bien deux semaines...
Ça commence sérieusement à me brouter
(je passe volontairement sur cette volonté systématique de trouver toutes les excuses du monde à Microsoft)
Le paramétrage de cela ne peut que se faire manuellement, soit en modifiant à la main soit en reconfigurant le compte.
Cette migration est en fait un basculement vers une techno Office 365, donc bien plus malléable et plus universel pour Microsoft.
Un problème sur un service gratuit, ça ne donnera pas envie de prendre le payant,le client aura peur de ce qui se passera en cas de défaillance....mais bon visiblement ça te dépasse un peu...
Pour la sauvegarde des SMS, c'est un plus du service, ce n'est pas vendu pour cette possibilité.
Pour les photos, tout comme les règles, d'après les retours que je lis, certains les ont récupéré après. Pour avoir fait moi-même des migrations de services ou de mise à jour de service, ou pour en avoir suivi, oui malheureusement il y a parfois de la casse mais rarement voir jamais sur de l'information critique.
Mon message était surtout destiné à ceux qui gueulent après un service gratuit et en se regardant le nombril.
Le passage à leur nouvelle appli a supprimé la synchro avec windows (contacts et calendrier).
Du coup, ça pourrait expliquer pourquoi certains ont disparu et pas d'autres.
Sans parler de quelques anniversaires qui ne s'affichent plus. Ce qui n'est pas trop compréhensible (enfin je parle pour moi) c'est que j'ai supprimé mon compte pour le remettre et là pendant un court instant tout se resynchronise nickel (anniversaires dans calendrier, contacts etc.) , mais après tout disparaît à nouveau.
Les **** comme ***, il faudrait **** *** **** à la *********
Amen
Mais perdre 100,200 photos de profil, venant parfois de loin, non, ce n'est pas un petit désagrément pour celui pour lequel ça compte.
L'an dernier, à la même époque, les SMS se synchronisaient mal (passage à la nouvelle architecture, que Microsoft n'a jamais explicité), et des SMS se perdaient (non restaurés).
Bien sûr, on peut dire "arrêter de chouiner, ce n'est qu'un SMS, moi je les efface". Mais il y avait des messages déchirants sur les forums de MS, ou Windows Central, de types qui conservaient leurs derniers messages avec leurs parents décédés, etc.
On ne parle pas d'application ici, mais bien de ce que Microsoft met en avant : tout est safe dans le cloud. La restoration, la sauvegarde est plus sûre que sur vos bécanes. Imagine la même chose sur Onedrive, ce serait inacceptable.
Alors oui, on peut s'en accommoder, une fois la colère passée, on peut se dire que ce ne sont que des photos.
Mais non, ce n'est pas "normal". Et le fait que ce soit une migration d'ampleur n'est pas une excuse. Microsoft a étalé la migration pendant plusieurs mois. Ils auraient pu faire "pause", corriger, etc. Ils ont préféré nié (au début) le problème, puis reconnaître que "oups, c'est perdu".
Qu'il faille faire un reboot, ou ré-ajouter un compte, bien sûr. Mais que Microsoft ne comprenne pas l'émotion suscitée (techniquement c'est qu'une photo, mais émotionnellement, c'est bien plus) ; que Microsoft ne réagisse pas alors qu'on touche au coeur de leur environnement (le compte Microsoft, utilisable sur tous les OS), bah, non, je ne trouve pas ça normal.
Je me résigne, et bien sûr, que c'est crétin de dire que windows 10 c'est nul (le problème n'a rien à voir), et bien sûr que ça ne me fera pas partir.
Je trouve simplement qu'ils en sortiraient grandis en disant "on a merdé, on sait que ça vous tenait à coeur, mais la nouvelle architecture est plus sûre et robuste, etc."
Ne vous en déplaises...
Ma femme a perdu cette synchro sur son 520.
Du coup, c'est moi qui ai dû me taper la re-synchro de cette m**** d'Outlook.
La migration, elle s'en tape.
Le côté technique, elle s'en tape.
Moi aussi je m'en tape d'ailleurs, même si je sais le réparer.
Le résultat de tout ça, c'est qu'elle en a définitivement marre d'Outlook et qu'elle va effectivement aller voir ailleurs. C'est pas pour autant que je la traite de crétine.
Tu peux donc garder tes insultes pour toi, merci.
Peut-être que du coup, ancien et nouveau mettaient le bordel...
Pour les problèmes de synchronisation, comme beaucoup l'ont écrit ici, il suffit juste de supprimer le compte et de le paramétrer à nouveau. Vu que les adresses d'accès aux serveurs ont été modifié, c'est encore une fois normal.
Pour les crétins qui brandissent encore leur fourche, et bien allez-y ailleurs, vous verrez qu'il y a pire que quelques photos ou quelques règles disparue.
Perso, je n'ai pas eu de souci avec outlook alors que j'avais déjà migré.
Pourtant, j'ai eu ce problème après avoir désinstallé l'ancien FB et réinstallé le nouveau.
J'ai passé des plombes à essayer de comprendre pourquoi la tuile de ma fille était devenue inactive, pourquoi je n'avais plus aucun numéro ou adresse mail pour elle avant de me rendre compte que tous ses comptes étaient dissociés.
Après vérification, environ 2/3 de mes contacts étaient dans le même cas.
D'ailleurs, la disparition des photos, numéros ou mails était aléatoire et surtout fonction de la façon dont l'association avait été faite initialement (le résultat est différent selon l'ordre d'association du compte initial).
Je fais juste un retour pour ceux qui, comme moi, ont galéré alors que la solution était peut-être simplement là.
Bref, ça gueule encore pour rien.