Le wifi se coupe quand je suis connecté au dock

[vrossi]

vrossi - 29 déc 2016, 15:04

Bonjour,

Lorsque ma surface pro 4 est connectée à sa station d'accueil, le wifi ne fonctionne pas.

Si je suis hors dock, cela fonctionne, dès que je branche au dock, pouuf ca se coupe.
insupportable!

Mon pc est à jour ainsi que le dock surface.

avez-vous une idée d'ou cela pourrait venir?

merci d'avance pour votre aide.
Vincent

[vrossi]

vrossi - 03 jan 2017, 09:35

Hello,

J'ai fait des tests sur d'autres wifi et cela fonctionne. le problème est donc sur certains wifi (ma freebox, depuis mon tel (iphone ou android d'ailleurs)...

etrange, need help!

merci d'avance.
Vincent

[Aendawan]

Aendawan - 20 mai 2017, 12:35

Cela est du à un defaut de la SP4, l’antenne wifi est près de l'USB 3.0, et l'USB 3.0 cause des interférences qui perturbe le wifi en 2.4 Ghz qui fait que la SP4 ne capte plus cette wifi.

Bien entendu, le support s'en fou, le magasin où tu as acheter la SP4 va te dire que c'est pas de sa faute (j'ai déjà essayé) et donc tu as deux choix:

Soit tu arrêtes d'utiliser le dock (ou alors tu l'utilise avec une rallonge USB 2.0
Soit change de box (voire de FAI si ton FAI actuel ne le fait pas) pour une Wifi 5.0 Ghz.

Bien à toi,
Dylan Skiba.