PROBLEME DE SON - Microsoft Surface RT 32 Go

[Shonla]

Shonla - 09 fév 2017, 22:50

Bonjour,

Je vous fais part de mon problème... Ma tablette n'a plus de son. L'icône du son en bas à droite affiche un haut parleur avec une croix rouge. Dans les paramètres son, il y a écrit qu'aucun périphérique son n'est connecté. J'ai tout essayé... j'ai vérifié le gestionnaire de périphérique et il n'y a aucun problème affiché. J'ai désinstallé le pilote son et redémarré pour remettre à jour le pilote et toujours pas de son... J'ai fais deux fois une réinitialisation complète à l'état d'usine et effectuer toutes les mises à jours disponibles et le problème persiste toujours. Je ne sais plus quoi faire... Avez-vous une solution ? J'ai bien peur que ce soit un problème matériel, ce qui n'est plus de mon domaine...

[Shonla]

Shonla - 10 fév 2017, 15:57

[Cabotan29]

Cabotan29 - 10 fév 2017, 16:17

Bonjour,

Une idée peut-être sur Microsoft Community ?
https://answers.microsoft.com/fr-fr/sea ... urface///1

Cordialement

[pro_info]

pro_info - 10 fév 2017, 17:40

Si tu dis qu'une réinitialisation d'usine (et pas de Windows, sinon risque qu'il n'y ait plus les drivers) ne fonctionne pas, c'est que c'est effectivement un problème matériel, car dans le cas contraire, la bidouille en installant désinstallant les drivers aurait fonctionné.

[Shonla]

Shonla - 12 fév 2017, 21:08

Merci pour vos réponses. Reste plus qu'à l'emmener en réparation...