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Surface RT 32Go Boot Loop
14 messages
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Rang : Nouveau
koyuki
- 17 juin 2016, 06:10
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai un petit soucis avec ma surface RT.
Suite à un plantage de mise à jours, celle-ci ne veut plus démarrer.
En effet, j'accède à l'écrant "SURFACE" sur fond noir, j'attends 1 à 2 min, et elle redémarre.... indéfiniment.
Le booton "Home" semble réagir car il vibre.
J'ai tenté de booter sur une clé usb avec le fichier de récupération microsoft (Volume "-" puis "Power", on lâche "Power" et on reste appuyé sur Volume "-") mais rien ne se passe, même la led de la clé USB ne réagit pas.
Elle continue de rebooter.
J'ai également tenté de démarrer sur le BIOS ou UEFI (Volume "+" puis "Power", on lâche "Power" et on reste appuyé sur Volume "+") mais cette fois, elle ne démarre même pas.
L'un d'entre vous aurait-il une solution?
Je vous en remercie par avance.
J'ai un petit soucis avec ma surface RT.
Suite à un plantage de mise à jours, celle-ci ne veut plus démarrer.
En effet, j'accède à l'écrant "SURFACE" sur fond noir, j'attends 1 à 2 min, et elle redémarre.... indéfiniment.
Le booton "Home" semble réagir car il vibre.
J'ai tenté de booter sur une clé usb avec le fichier de récupération microsoft (Volume "-" puis "Power", on lâche "Power" et on reste appuyé sur Volume "-") mais rien ne se passe, même la led de la clé USB ne réagit pas.
Elle continue de rebooter.
J'ai également tenté de démarrer sur le BIOS ou UEFI (Volume "+" puis "Power", on lâche "Power" et on reste appuyé sur Volume "+") mais cette fois, elle ne démarre même pas.
L'un d'entre vous aurait-il une solution?
Je vous en remercie par avance.
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Rang : Confirmé
Bonjour,
Tu as essayé ceci ? : http://answers.microsoft.com/en-us/surf ... 18d?auth=1
EDIT : Accès au BIOS avec F8 ne fonctionne pas ?
Tu as essayé ceci ? : http://answers.microsoft.com/en-us/surf ... 18d?auth=1
EDIT : Accès au BIOS avec F8 ne fonctionne pas ?
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Rang : Nouveau
SliDeeN a écrit :Bonjour,
Tu as essayé ceci ? : http://answers.microsoft.com/en-us/surf ... 18d?auth=1
EDIT : Accès au BIOS avec F8 ne fonctionne pas ?
J'ai testé la touche F8 via un clavier USB et cela ne donne rien non plus.
Par contre, je n'ai pas saisie la manipulation de ton lien....
Si tu pouvais me l'expliquer en Français, ce serait sympa.
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Rang : Confirmé
Bon si le F8 fonctionne pas, je ne pense pas que la manipulation te soit d'une grande aide.
J'ai trouvé sa :
1. Turn off the device by holding power for 6-10 seconds
2. Tap the power button to turn it back on.
3. Once the surface logo appears, wait for circling dots to appear and then hold power for 6-10 seconds to turn device off again.
4. Repeat steps 2&3 until the surface logo appears with words underneath saying “Preparing Automatic Repair”
5. Recovery mode will start.
6. At the Bitlocker screen, tap “skip this drive”
7. Tap advanced options
8. Tap Troubleshoot
9. Tap Reset…
10. .. tap Just remove my files.
11. Reset process will take approx. 20-30 minutes – all data will be removed from the device.
After the Reset process completes, the OOBE/start up wizard should start and the customer can
Je ne suis pas non plus expert en anglais mais voila :
1. Éteint la surface en restant appuyer sur le bouton power 6-10 secondes.
2. Appuie sur le bouton power pour démarrer la surface.
3. Quand le log Surface apparait, attend que le cercle de chargement apparaisse puis appuie 6-10 secondes sur le bouton power pour éteindre la surface.
4. Répète l'étape 2 et 3 plusieurs fois, normalement, au bout d'un moment tu auras un message "Préparation pour la réparation automatique".
5. Le mode Recovery va démarrer.
6. A l'écran Bitlocker appuie sur "skip this drive".
7. Appuie sur Option avancé (advanced option)
8. Appuie sur Troubleshoot.
9. Appuie sur Redémarrer (Restart)
10. Appuie sur supprimer mes fichiers (remove my files).
J'ai trouvé sa :
1. Turn off the device by holding power for 6-10 seconds
2. Tap the power button to turn it back on.
3. Once the surface logo appears, wait for circling dots to appear and then hold power for 6-10 seconds to turn device off again.
4. Repeat steps 2&3 until the surface logo appears with words underneath saying “Preparing Automatic Repair”
5. Recovery mode will start.
6. At the Bitlocker screen, tap “skip this drive”
7. Tap advanced options
8. Tap Troubleshoot
9. Tap Reset…
10. .. tap Just remove my files.
11. Reset process will take approx. 20-30 minutes – all data will be removed from the device.
After the Reset process completes, the OOBE/start up wizard should start and the customer can
Je ne suis pas non plus expert en anglais mais voila :
1. Éteint la surface en restant appuyer sur le bouton power 6-10 secondes.
2. Appuie sur le bouton power pour démarrer la surface.
3. Quand le log Surface apparait, attend que le cercle de chargement apparaisse puis appuie 6-10 secondes sur le bouton power pour éteindre la surface.
4. Répète l'étape 2 et 3 plusieurs fois, normalement, au bout d'un moment tu auras un message "Préparation pour la réparation automatique".
5. Le mode Recovery va démarrer.
6. A l'écran Bitlocker appuie sur "skip this drive".
7. Appuie sur Option avancé (advanced option)
8. Appuie sur Troubleshoot.
9. Appuie sur Redémarrer (Restart)
10. Appuie sur supprimer mes fichiers (remove my files).
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Rang : Nouveau
SliDeeN a écrit :Bon si le F8 fonctionne pas, je ne pense pas que la manipulation te soit d'une grande aide.
J'ai trouvé sa :
1. Turn off the device by holding power for 6-10 seconds
2. Tap the power button to turn it back on.
3. Once the surface logo appears, wait for circling dots to appear and then hold power for 6-10 seconds to turn device off again.
4. Repeat steps 2&3 until the surface logo appears with words underneath saying “Preparing Automatic Repair”
5. Recovery mode will start.
6. At the Bitlocker screen, tap “skip this drive”
7. Tap advanced options
8. Tap Troubleshoot
9. Tap Reset…
10. .. tap Just remove my files.
11. Reset process will take approx. 20-30 minutes – all data will be removed from the device.
After the Reset process completes, the OOBE/start up wizard should start and the customer can
Je ne suis pas non plus expert en anglais mais voila :
1. Éteint la surface en restant appuyer sur le bouton power 6-10 secondes.
2. Appuie sur le bouton power pour démarrer la surface.
3. Quand le log Surface apparait, attend que le cercle de chargement apparaisse puis appuie 6-10 secondes sur le bouton power pour éteindre la surface.
4. Répète l'étape 2 et 3 plusieurs fois, normalement, au bout d'un moment tu auras un message "Préparation pour la réparation automatique".
5. Le mode Recovery va démarrer.
6. A l'écran Bitlocker appuie sur "skip this drive".
7. Appuie sur Option avancé (advanced option)
8. Appuie sur Troubleshoot.
9. Appuie sur Redémarrer (Restart)
10. Appuie sur supprimer mes fichiers (remove my files).
Merci pour la traduction.
Malheureusement je n'ai même pas le cercle de chargement....